Technické požadavky

Pro ničím nerušený zážitek doporučujeme:

  • Před samotným livestreamem restartujte svoje zařízení
  • Neotvírejte na internetovém prohlížeči žádné další záložky
  • Nepouštějte žádné další programy v zařízení. Mohli by zpomalovat zpomalovat vaše zařízení
  • Použijte ověřený a plně podporovaný internetový prohlížeč Google Chrome - stahujte zde: https://www.google.com/intl/cs_CZ/chrome/
  • Pokud chcete mít přenos bez problému, zkontrolujte si, že váš internet má rychlost minimálně 10Mbps. Zde si můžete ověřit vaší rychlost: MĚŘENÍ RYCHLOSTI INTERNETU

Mobilní zařízení

Operační systém: Android 9+ nebo iOS 13+.

Internetový prohlížeč: nejnovější verze prohlížeče Chrome (spec.)/ Safari / Edge (chromium)

Zařízení Smart TV

V současné době nezaručujeme kvalitu streamu pro Smart TV. Pokud je to možné, proveďte před zakoupením služby test na zamýšleném zařízení.

Pro otestování si pusťte video “Jak zakoupit pay per view” - pokud se vám přehraje je vše v pořádku.

Stolní počítače

Doporučujeme si video přehrávat v internetovém prohlížeči Chrome. Lze ale přehrávat i v internetových prohlížečích Edge, Firefox nebo Safari.

Důležité jsou také parametry pro prohlížeče, které umožňují video přehrát jako např.: Javascript povolen, cookies povoleny, Google Chrome (poslední 3 verze), Firefox (poslední 3 verze), Safari 10+, Video HTML5. (nastavení -> povolte/blokujte)

Správné přehrání videa bude možné pouze v plně aktualizovaných operačních systémech Windows 10 a MacOS 10+. Na video se budete moct koukat ze všech zařízení, které splňují hardwarové požadavky: procesor min. 1,6GHz, paměť RAM min. 8GB

UPOZORNĚNÍ - stream se nedá přehrávat na více zařízeních současně.

Nepodporujeme:

  • Internetový prohlížeč Internet Explorer není podporován na žádném zařízení
  • SMART TV - na starších typech SMART TV nezaručujeme bezchybnost přehrávání livestreamu.

Pokud nesplníte výše uvedené požadavky, nemáte právo na reklamaci služby.